住客点评>>
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好评酒店依山傍海,地理位置优越,岛不大,酒店离码头和沙滩都近,十分方便,卫生干净整洁,如...
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好评蛮好,感谢携程让我选了这家酒店,让我有了一个完美的假期。酒店很多细节都反映老板是用心...
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好评酒店环境不错,位置很中心,周边饮食店很多,去沙滩步行只要3分钟,酒店服务态度挺好的。
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好评对面远处是香港离岛,天气好的话还是看的很清楚,特别是晚上那里灯火阑珊,和小岛形成鲜明...
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好评住了一个晚上,没什么特别,感觉还挺好,晚上比较静,可以在房间喝茶。岛上看风景超级美,...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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珠海外伶仃海馨酒店交通指南
地处珠海市外伶仃岛上中心区域的最佳位置,去往岛上各个景点位置便利。
【前往度假村】:
- 由香洲码头乘坐快船约1.5小时至外伶仃岛码头,步行约5分钟可达酒店;
- 由广州火车站乘坐出租车约2小时可达珠海香洲码头;
- 由广州白云机场乘坐出租车约2小时可达珠海香洲码头;
- 由珠海机场乘坐出租车约1小时可达珠海香洲码头。
【度假村周边信息】:
- 距离外伶仃岛码头200米,步行约5分钟;
- 距离外伶仃沙滩200米,步行约5分钟;
- 距离海螺石1.2公里,步行约15分钟;
- 距离伶仃大佛2公里,步行约20-25分钟;
- 距离雾海仙槎石景公园3.5公里,步行约30-35分钟。